职位名称：技术应用服务经理    人数：1名

专业要求：不限                工龄要求：不限

学历要求：大专                年龄要求：20-35

电脑水平：无                  性别要求：不限

工作区域：南宁市/良庆区        户籍所在：无

语言要求：                    工作性质：全职

薪水水平：5000-5999           职称要求：中级职称

发布时间：2014-12-01

工作简介及其它要求：

岗位描述：

1、处理客户投诉，维护公司信誉，促进质量改善与售前、售后服务水平；

2、负责公司产品、服务等客户投诉的受理，并进行原因调查、分析，落实责任部门和责任人，并追踪跟进；

3、进行有效的客户沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划,具备制作项目工程招投标书的能力；

4、熟悉本公司产品性能，施工操作规程，掌握了解产品售后出现问题及原因和解决问题的方法；

5、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈），做好每次客户投诉的处理记录，并存档；

其他要求：

1、2年以上相关工作经验；

2、对客户售后服务工作有较深刻认知，熟悉服务流程。

3、良好的团队协作精神和个人奉献精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力和独立工作的能力

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联系地址：南宁市良庆区建业路41号   

联系人：人力资源部                 联系电话：0771-4951118

邮政编码：530012        E_mail：cngxsmj@163.com（发送邮箱请注明：姓名+应聘岗位）